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【大阪|顧客サポート職|積極面接】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援

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【大阪|顧客サポート職|積極面接】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援
職種未経験OK 業種未経験OK
募集背景
仕事内容
テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
※顧客訪問が活動の多くを占め、実際に活躍されている方の多くが営業出身のため求人分類上は「営業職」としています。目標達成によるインセンティブもあります。実際に当社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションは商品の販売ではありません。


【具体的には……】
営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。
また、将来的には土木積算のエキスパートを目指していただきます。各行政エリアごとの積算のノウハウを習得いただき、お客様にそのノウハウを提供。お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたく思います。

※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。


【入社後の流れ】
入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。階層別研修など、各種研修が充実しています!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。
おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。


【キャリアステップ】
当社は人事評価制度(基準)が明確になっています。管理職を目指したい方、収入をアップさせたい方、そうした意欲にお応えできます。尚、成果も大事ですが、行動(努力)や会社が期待する価値観を大事にしているかなどの側面も評価の基準となっています。
募集要項
職種
その他営業系
勤務地
大阪府
勤務地詳細
大阪府大阪市天王寺区東高津町
最寄り駅:近畿日本鉄道近鉄難波・奈良線大阪上本町駅
雇用形態
正社員
給与
※年齢や経験に応じて設定いたします

月給:24万円〜41万円
【月給の内訳】
基本給:16万円~
月の定額手当:諸手当 5万円~
固定残業手当・月20時間分、3万円~。超過分は別途支給。

※家族手当・資格手当などあり
※交通費・車両手当等別途支給

【年収モデル】
29歳/入社1年目/400万円
39歳/係長職/600万円
給与(詳細)

おすすめポイント
・建設業(土木・建築)にソフトウェアメーカーとして関わることによって、間接的ではありますが、国や地域の発展・整備(道路・橋・ダム・河川・港湾等)に関わり、社会貢献することができます。
・独立系ソフトウェアメーカーの特色として、最新技術に関わる機会が多くあります。
・当社の商品の多くはお客様の売上増加に貢献する商品です。お客様から喜びの声をしばしばいただきます。【求める人物像】
・向上心があり、他人に物事を説明することが得意な方
・素直に勤勉に取り組める方。
・コミュニケーションを大切にされている方

※CSTでは、5つのValues(価値観)を大切にしています。この5Valuesは、私たちが「こんな人と一緒に働きたい」という基準でもあります。経験も大事ですが、それ以上に人柄を重視しております。

<Ownership 自分で考え、自分で動く>
常に当事者意識を持ち、決して他人任せにすることなく、自分自身の課題と認識し、主体性をもって取り組む。

<Be Professional プロフェッショナルであれ>
プロとしての誇りを持ち、堂々と胸を張れる仕事を。速度と質の両面を充足し、相手が驚くような成果を。

<1mm Growth 向上心と改善意欲>
毎日必ず1mmでも前へ。
明日が今日と同じということを否定する。

<Plan C 斬新でユニークな創意工夫>
A案でもB案でもない、変革を実現する「Plan C」を。努力するだけでも、頭でっかちでもない、新たな価値を。

<For Friends 困ったときはお互い様>
渦中の仲間を絶対に見捨てない、何かあれば絶対に手を差し伸べる。
応募資格
・社会人として3年以上の経験があり、ビジネスマナーがしっかりしていること
・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)をお持ちの方
・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方
就業時間
裁量労働時間制
1日のみなし労働時間:8時間、休憩1時間
※9:00~18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
夏期休暇(5営業日)
年末年始休暇(5営業日)
有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
業種
IT・通信・インターネット
選考プロセス
福利厚生
社会保険完備
賞与年2回(6月、12月)
昇給年1回
交通費(10万円限度で全額支給)
残業手当
資格手当
家族手当
住宅手当
車両手当
退職金
健保組合施設等利用
慶弔関連
採用人数
1名
受動喫煙防止措置
禁煙
求人番号: 49366
Focus