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求人検索 > ※増員により10名急募!【法人のテクニカルサポート】残業代全額支給/還元率がびっくりです!

※増員により10名急募!【法人のテクニカルサポート】残業代全額支給/還元率がびっくりです!

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※増員により10名急募!【法人のテクニカルサポート】残業代全額支給/還元率がびっくりです!
募集背景
仕事内容
24時間365日シフト体制にて、お客様(法人)のサポート業務となります。
・お客様からの問合せ受付(電話/メール)
・お客様利用回線の調査/切り分け
・お客様利用機器の遠隔調査/切り分け
・社内エスカレーション(営業/SEに対応依頼)
・障害発生時のお客様への告知
・障害発生時の社内統制
・報告書作成

*4月から5月はトレーニング期間とし9:00-17:30の勤務(想定)  
6月より24時間365日の運用保守体制開始によりシフト勤務
募集要項
職種
その他技術系(IT/インターネット/通信)
勤務地
東京都
勤務地詳細
東京都
101-0036
東京都千代田区神田北乗物町
最寄り駅:
雇用形態
正社員
給与
月給例:基本給35万円〜+夜勤手当2~4万円+残業代全額支給+資格手当+交通費になります。
※初月から40万円以上稼げます!!

★経験者の方は【35万円~50万円】でお迎えします!
※年齢や能力を考慮の上、決定。
※残業代は別途全額支給します。
給与(詳細)

おすすめポイント
★ポイント★
■クライアント先が大手企業なので裁量権の高い仕事ができます!
■親会社のプロジェクトにも参加できるので、早い段階で上流工程に臨める!
■ゆくゆくは開発工程に挑戦できる環境があります!
■資格手当なども充実しており、社員への還元率がとても高い。

【キャリアアップ】
グループ会社である株式会社エーピーコミュニケーションズは、
ITインフラ業界で25年の実績を持っています。
意欲と適性によっては、運用保守から上流工程の設計・構築に
チャレンジする機会もありますので、ぜひチャレンジしてください!

ゆくゆくは設計、構築、試験、初回監視設定作成に携われる機会もございます。
上記に伴うドキュメント作成(基本設計書、構築手順、試験表の作成など)
※案件毎に要件が異なります。
※共通化されているのは一部のため、都度、柔軟に対応する必要があります。
※ドキュメントフォーマットはあります。
※構築するプラットフォームは、オンプレミス、クラウド(AWS、Azure)両方あります。
※スクリプト(shell、perlなど)の改修、作成が含まれる場合もあります。

<その他の業務>
サービス提供型統合NMSのシステム管理/設計、構築、試験、
システム更改、サービス仕様改定、監視設定修正、
問い合わせ、エスカレーション対応など

【一緒に働く仲間たち】
今回参入していただくプロジェクトに在籍しているエンジニアは合計で33名。
20代~40代の男女が活躍中です。
プロジェクトの人員体制は、統責を含む運用チーム9名・運用チームのサブリーダー13名・構築チーム5名。
また、管理者1名・サービスマネージャ5名でメンバーをマネジメントしています。
 
そんな当社の魅力は風通しの良さ。
お互いを経歴・役職関係なしに「○○さん」と呼び合い、
ギスギスした雰囲気は一切ありません。
さらに、中途入社の方を積極的に受け入れるという社風も根づいているので、
新しい方には先輩たちから積極的に話しかけています。
今回入社される方もすぐに馴染めると思いますので、安心してご入社ください!<求める能力>
・IT業界の経験
・コミュニケーションスキル(電話、メール、チャット)
・基本的なビジネススキル(スケジュール管理、挨拶)
・CCNAと同程度の技術知識
・コンプライアンスに対する理解
応募資格
<求める能力>
・IT業界の経験
・コミュニケーションスキル(電話、メール、チャット)
・基本的なビジネススキル(スケジュール管理、挨拶)
・CCNAと同程度の技術知識
・コンプライアンスに対する理解
就業時間
①9:00~21:30 ②21:00~9:30 
1日の労働時間:11時間、休憩1時間半

1ヶ月単位の変形労働時間制
 ※月の暦日31日の場合は上限177.1時間、
  月の暦日30日の場合は上限171.4時間
  月の暦日29日の場合は上限165.7時間
  月の暦日28日の場合は上限160.0時間
休日・休暇
休日:土日祝休み
休暇制度:有給休暇(10日〜最大20日)、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休
補足情報:■週休2日制(土・日・祝/月7~10日)※案件に よって異なる場合あり
業種
IT・通信・インターネット
選考プロセス
福利厚生
社会保険完備、交通費支給、資格手当、資格取得制度、健康診断

【補足情報】
■昇給年1回(4月)
■残業手当(全額支給)
■資格手当
└ 一般的な企業だと一定期間を過ぎる支給されなくなるケースがほとんどですが、 当社は半永久的に支給します!
■東京都情報サービス産業健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブなどの利用
■e-ラーニング制度
■メンタルヘルスケア制度
■インフルエンザの予防接種補助金
■外国人講師による英会話レッスン(希望者)
■資格取得支援制度
└ 資格を取得するためのテキスト代や受験費用を補助。
  万が一、試験に不合格でも支給します。
■出産・育児支援制度
■入社祝い金支給あり(5万円)
採用人数
20名以上
受動喫煙防止措置
喫煙スペースあり
求人番号: 47673
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