【渉外部の課長募集】新規立ち上げをお任せ　/　カスタマーサポートにて顧客満足度の向上を目指す！！

◆具体的な業務内容
・ユニットの管理
・プレイングマネジメント
・戦略立案
・社内クリニック担当との連携
・顧客の声の吸い上げ
・各クリニックの防犯カメラのパトロール
・KPI管理（数値管理）

職種	法務/特許
勤務地	東京都
勤務地詳細	東京都 1050003 港区西新橋 最寄り駅:
雇用形態	正社員
給与	月給：50万円 【月給の内訳】 基本給：45万円 月の定額手当：役職手当 5万円～78万円 ※スキル、ご経験、現在年収に応じて選考を通して最終決定します。 ※有期雇用期間中は正規登用時の給与金額から-3万円となります。 ■昇給：有/年2回 ■賞与：年2回
給与（詳細）
おすすめポイント	◆部署立ち上げをお任せ。顧客満足度の限界を超える。 これまで法務部に内製されていたカスタマサポートのセクションを部門として独立させることになりました。 また患者様の期待に応えるべく、今年の春から問い合わせ窓口の営業時間を23時まで受け付けることを決定しました。TCBは「施術を受けて終わり」ではなく、術後のアフターサポートを含めたトータルサポートと術後の体験も含めた 患者様の体験をより良いものにしたいと考えています。 日々お寄せいただく患者様の声を吸い上げ、より良いサービス提供とリスク管理の両面での構築を担っていただきます。
応募資格	下記いずれか必須となります。 ・渉外対応経験者 ・対法人、行政等との折衝、交渉
就業時間	◆10：00～19：00（所定労働時間8時間／休憩60分）
休日・休暇	■週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与～勤続年数に応じて最大20日） ※有給は取得しやすい風土です。 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（実績あり） ■育児休暇（実績あり） ■介護休暇
業種	金融・保険
選考プロセス
福利厚生	■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■各種社会保険完備 ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年～） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■TCB施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコ完備 ■クラブ活動
採用人数	2名
受動喫煙防止措置	禁煙