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【チャット対応事務】未経験OK!顧客対応が得意な方歓迎!

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【チャット対応事務】未経験OK!顧客対応が得意な方歓迎!
職種未経験OK 業種未経験OK
募集背景
仕事内容
弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。

慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターの方のサポートや、
お客様との電話対応等もお任せいたします。

*キャリアパスについて
■オペレーター
お客様とチャットでのやりとり
管理会社・クライアントとの簡単な電話対応

■コーチ
お客様とのやりとりをしつつ、他のオペレーターからの質問回答
マニュアル作成や業務改善提案

■SV
オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応
マニュアル作成
レクチャー、教育等

■マネージャー
業務分析・改善
数値・進捗・品質・シフト管理
採用・育成等
募集要項
職種
営業支援/テレマーケティング
勤務地
東京都
勤務地詳細
東京都
111-0053
台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階
最寄り駅
JR総武線 浅草橋駅徒歩1分,都営浅草線 浅草橋駅徒歩3分
最寄り駅:JR総武線 浅草橋駅,都営浅草線 浅草橋駅
雇用形態
正社員
給与
月給:220,500円〜350,000円

【月給の内訳】
・基本給:16万3,100円〜25万8,900円
・固定残業手当:月45時間分 5万7,400円~9万1,100円 。超過分は別途支給。
給与(詳細)

おすすめポイント
応募資格
就業時間
8:00~23:00のうちシフトで実働8時間(休憩1時間)

サービスの営業時間が8:00~23:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
(曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます)

固定シフト制なのでオンオフがしっかり分かれています。
休日・休暇
完全週休2日制
有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日)
業種
IT・通信・インターネット
試用期間
試用期間詳細
試用期間は2ヶ月間(期間中の待遇に差異はありません)
選考プロセス
福利厚生
各種社会保険完備
交通費一部支給、
従業員の引越しサポートもございます
採用人数
4名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
喫煙スペースあり
求人番号: 37694
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