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【東海/愛知・三重】スーモカウンター住宅アドバイザー職

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【東海/愛知・三重】スーモカウンター住宅アドバイザー職
女性が活躍
募集背景
店舗数拡大に伴う増員募集です。
仕事内容
スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションの購入に関するアドバイザー業務を担当していただきます。

1. 顧客について 注文住宅や新築マンションなど、住宅購入を検討している方
2. 商材について 無料の相談サービスを、全国で122か所の店舗(2018年7月7日時点)で行っており、予算や希望に合う建築会社・ハウスメーカーや新築マンションを無料で紹介します。
3. 営業手法・プロセスについて 店舗での対面相談と電話相談を通じて、アドバイスも行いながら成約まで伴走する 、チーム制のカウンターセールスです。
顧客の不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適な提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり・家さがし」をサポートします。

〈業務の流れ〉
1) 来店 予約または立ち寄りの方が対象(予約7~8割) ※架電などの新規開拓はありません
2) ヒアリング(相談)
・予算やどのような暮らしがしたいかのヒアリング(1~2時間程度)
・バックヤードのメンバーと相談し最適な紹介内容を決定
3) 紹介 商談や見学のセッティングを行います 。
・注文住宅を検討中の方:建築会社
・工務店などを紹介
・新築マンションを検討中の方:モデルルームを紹介
4) ヒアリング(相談)
・紹介を繰り返し、成約 新築マンションの場合は来店から1~2ヶ月程度、注文住宅の場合は3~6ヶ月程度とじっくり伴走します。

〈1日の流れ〉
9:30:出社、ミーティングで予定を共有
11:00:来店後の電話・メールフォローなど
12:00:ランチ
15:00:接客※接客が無いときは顧客への連絡や他メンバーのフォローなど ※土日の接客数は1日平均1~3組
17:00:事務処理や接客準備など
18:00:退社

【ポジションの特徴】
・トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善し、自らやりたいことを元にミッションを設定しています。
・個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっています。
チームで協働するため、安心して接客ができる環境です。
・半期ごとに、紹介数・契約率・CS(顧客満足)アンケートなどの数字で総合的に振り返りを行います。
強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考え、チームで目標設定の上、達成をチームで目指します。

【やりがい・魅力】
・女性比率は8割で、20代~40代前半までの女性が活躍しています。
産休希望者の取得率は100%で、育休明けのママアドバイザーも活躍しています。

・プライベートもキャリアもどちらも大切にし、自分らしく働ける「制度」と「風土」があります。
・店舗運営やマネジメントを目指す方で、最短で入社から1年でチーフ(店長職)となった事例があります。
・住宅業界に関する知識が無くても問題ありません。
就業後に研修・業務を通じて学ぶことが可能です。
メンバーの8割が就業時業界未経験です。

【業務改善について】
・業務改善を積極的に行っています。
日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。
・「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」をメンバ一同で常に思考します。
・個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、「MVP」「MVT」として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。
募集要項
職種
営業(個人向け)
勤務地
愛知県
勤務地詳細
愛知県・三重県の各スーモカウンター主要駅近くのオフィスビルやショッピングセンター内の店舗勤務です。アクセスがよく、通勤しやすいケースがほとんどです。※エリアによっては、複数店舗を受け持つことや勤務地以外の店舗にヘルプに行く場合があります。
雇用形態
正社員
給与
320 万円~320 万円
給与(詳細)
想定年収:320万円 月給:240,625円(232,204円)〈月給内訳〉 基本給:175,000円(168,875円) 職務手当:65,625円(63,329円)※試用期間中は()内の金額となります。 ※職務手当:超過勤務手当45時間相当分 (超過分は実働分を残業手当として別途支給)賞与2回支給、通勤手当(同社規定による)
おすすめポイント
応募資格
就業時間
09:00~17:30
休日・休暇
【年間休日数:130日(会社休日125日+指定休5日)】 週休2日制(店舗によって異なる:平日火・水・木の休みが多い※冠婚葬祭時は土日祝休み可)、夏季・年末休暇(シフトによって各7~9連休程度)、有給休暇:入社日から15日間付与(うち5日は指定休として消化)、育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度 ※休日出勤は原則ありません
業種
不動産・建設・設備
試用期間
試用期間詳細
有り (6ヶ月)原則として入社後6カ月間の試用期間を設けており、試用期間中の給与は以下()内の金額となります。 ------------------------------------------------ 月給:240,625円(232,204円)〈月給内訳〉 基本給:175,000円(168,875円) 職務手当:65,625円(63,329円)
選考プロセス
書類選考   ↓   SPI試験 (ご本人に直接試験案内が届きます)   ↓   面接(1~2回) ※面接は名古屋で行います(Skype面接の可能性あり)  ↓   内定 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
福利厚生
社会保険(健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、残業手当、退職金
採用人数
5~9名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
求人番号: 37454
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