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EC物流サービスの出店店舗 サポート

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EC物流サービスの出店店舗 サポート
土日休み
募集背景
【募集枠:4名】千葉・大阪、各2名の採用です。
仕事内容
同社EC物流サービス利用中の出店店舗に対する、サポート業務の運営や、店舗運営でエンドユーザーから受ける問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当していただきます。

【具体的な業務】?
1. サービスを新規で契約する店舗の稼働準備に向けたサポート業務
・店舗の受注システムと同社の倉庫システムとの接続、操作サポート
・サービス導入に関する問合せ対応
・運用に関する要望や依頼事項に関する問題解決
・事前運用テストの実施、課題解決
・新規導入プロセスの改善
2. サービス利用中の店舗に向けたサポート業務
・サービス全般に関する問合せ対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗業務サポート
・店舗サポートマニュアルの改善
・店舗の要望に対する対応
・店舗への業務実績報告
・新規サービスの提案

【同社の物流サービスについて】
同社は、グループのEC物流を担うと共に、出店する店舗に対し、商品の入出荷、保管・在庫管理、梱包、配送、カスタマーサービス、ギフト対応や返品対応を含むものを提供しています。
募集要項
職種
店長/販売スタッフ
勤務地
大阪府 枚方市長尾谷町
勤務地詳細
千葉または大阪での勤務となります。入社当初の勤務地は希望を考慮の上決定します。大阪府枚方市長尾谷町<アクセス>・電車:JR片町線「長尾駅」より車で約5分 ・車:第二京阪道路枚方東ICより約20分
雇用形態
正社員
給与
300 万円~450 万円
給与(詳細)
想定年収:300万~450万円程度※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。賞与:年2回(6月・12月)※会社および個人の業績により支給、通勤手当(会社規定による)
おすすめポイント
応募資格
【必須要件】ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excelなど)【尚可】 ・物流業界での営業経験・EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験・EC業界での事業(店舗)運営経験
就業時間
09:00~17:30
休日・休暇
【年間休日数:120日】完全週休2日制(シフト制による土・日・祝日の出勤あり※勤務シフトは前月に決定)、夏季冬季休暇、年次有給休暇(10日20日)、特別休暇
業種
流通・小売
試用期間
試用期間詳細
有り (3ヶ月)
選考プロセス
書類選考  ↓  1次面接:マネージャー  ↓  SPI:Webの適性検査  ↓  最終面接:楽天株式会社コマースカンパニー ロジスティクス事業 RFCオペレーション部 ヴァイスジェネラルマネージャー※上記プロセスの内容や順番は変更となる場合があります。
福利厚生
社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、退職金制度
採用人数
5~9名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
求人番号: 33565
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