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【美容クリニック予約受付】コールセンター

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【美容クリニック予約受付】コールセンター
業種未経験OK 職種未経験OK
募集背景
仕事内容
*仕事内容*
==具体的な業務内容==
■各クリニックへの患者様のご予約、変更、キャンセルの受付
■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
■予約情報のデータ入力・事務業務

==仕事の流れ==
▼電話・LINE・メールを通して予約が入ります
▼患者様にご連絡し、予約内容や予約日時を確認
▼会話内容を専用の予約システムにデータ入力して終了
※基本的にはこの3ステップで完了します!対応時間は1件あたり5分程度です。
*活躍できる経験*
■コールセンター、カスタマーセンター経験者
■接客経験
*部署名*
予約管理部
*部署詳細*

*最寄り駅*
五反田駅
募集要項
職種
営業支援/テレマーケティング
勤務地
東京都 品川区西五反田
勤務地詳細
雇用形態
正社員
給与
年収3000000~3500000
給与(詳細)
■年間休日130日(週休2日制):月給24万3500円
※月給の内訳:基本給22万7000円+固定残業代1万6500円(10時間分)
★月収27万円も可!

■年間休日105日(週休2日制):月給27万円
※月給の内訳:基本給25万2000円+固定残業代1万8000円(10時間分)
★月収30万円も可!

※いずれの場合も、固定残業代の超過分は別途支給します。
※インセンティブあり
おすすめポイント
★お問い合わせ内容の大半は、ご予約に関わる内容です
「クリニックに行きたい」とすでに思っている方からお問い合わせをいただくため、対応は予約内容と日時の確認がメインです。その場で施術についての質問があっても、マニュアルがあるから未経験からでも安心。施術の詳しい説明が必要になったら、専門スタッフに取り次いでもOKです!

★例えば、こんなやり取りをします
患者様「今日、二重の施術で予約をしたいんだけど」
あなた「本日ですと◎◎院で△△時からのご案内が可能ですが、いかがでしょうか?」
患者様「ちなみにまぶたを二重にする方法ってどんなものがあるの?」
あなた「二重についてのご相談ですね!主に糸を使用しており腫れが少なくバレにくいもの、切開をしてぱっちりとした二重の線を作っていくものなどがございます!」
※こうした内容も、マニュアルを見ていただければスムーズに応対できるようになります!

★ノルマはありません
ノルマはないので、定時には業務を終わらせて、定時の5分後には退社。対応件数が増えれば、その分インセンティブで還元しますので、時間とお金、どちらの面でもプライベートを充実させられます!
応募資格
<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■基本的なPC操作ができる方
└予約操作は全てPCで行ないます。ブラインドタッチができればOKです。
就業時間
実働8時間のシフト制

【シフト例】
9:30~18:30/10:00~19:00/11:00~20:00/13:00~22:00(いずれも休憩60分)
休日・休暇
<年間休日130日 or 105日>
■年間休日130日の場合:週休2日制(シフト制・月10~11日)
■年間休日105日の場合:週休2日制(シフト制・月8~9日)

<以下共通>
■年次有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与〜勤続年数に応じて最大20日)
■産休・育休(取得率100%!)
■介護休暇
■慶弔休暇
業種
金融・保険
試用期間
試用期間詳細
試用期間:3ヶ月試用期間中の待遇面の変更はなし
選考プロセス
書類選考,筆記、webテスト,最終面接
福利厚生
■昇給年2回※正規雇用後
■賞与年2回※正規雇用後
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万円まで)
■時間外手当(超過分)
■短期業績給手当(年4回)
■役職手当
■インセンティブ制度※正規雇用後
■時短勤務制度※入社1年以上
■社内禁煙
■TCB施術社員割引(当院の美容メニューを最大半額で利用可能)
■健康診断(婦人科検診)
■インフルエンザ予防接種、肝炎検査・ワクチン接種
■退職金制度
採用人数
1名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
禁煙
求人番号: 19292
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