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求人検索 > 【テクニカルサポート職(未経験OK)】WEB会議用モニターの使用説明★年間休日126日/賞与年2回

【テクニカルサポート職(未経験OK)】WEB会議用モニターの使用説明★年間休日126日/賞与年2回

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【テクニカルサポート職(未経験OK)】WEB会議用モニターの使用説明★年間休日126日/賞与年2回
職種未経験OK 業種未経験OK
募集背景
仕事内容
*仕事内容*
【仕事内容】
営業部がアポイント獲得後、顧客先へ訪問・オンラインにて、WEB会議用ミーティングボード「MAXHUB」の使用説明をお任せします。

<具体的な仕事内容>
・顧客へ「MAXHUB」の使用説明
・不明点などのお問い合わせ対応
・不具合の対応 など

顧客からのお問い合わせは1日2〜3件程度。ほとんどがネットワーク接続と商品の使い方についてです。お電話やオンラインにて顧客の悩みを解決してください。
また、はじめはチームで先輩社員と同行していただきます。現場に慣れてきたら少しずつ担当をお任せします。

<商材・サービス>
当社の商材、サービスはWEB会議で使用するミーティングボードの「MAXHUB」です。MAXHUBは、現在全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到している話題のツールです。

<主な顧客>
・全国の教育機関
・医療福祉団体の系列病院
・大手飲食店、百貨店
・行政機関
・東証一部上場企業 など

【1日の流れ(長野本社の場合)】
※各支社では以下のスケジュールをリモートや移動をしながら行います

9:00 出社

9:30~11:30 製品の不良がないか検査(※本社のみ)

12:00 ランチ

13:00~17:00
<以下の中から日によって対応>
・WEB画面上でユーザーに使用方法のアフターフォロー
・Wi-Fi設定等の質問対応(電話またはzoom)
・お客様先に訪問して直接利用方法レクチャー(頻度は少ないです)
・メール対応(営業メンバーから依頼されたメールも返信します)
・電話対応(代理店からの質問に答えます)
・アルバイトさんの取りまとめ
・出荷作業や修理(本社のみ)
・営業メンバーの代わりにデモンストレーション(製品プレゼン)も行います

18:00 退社


【入社後の流れ】
入社後、長野本社研修でMAXHUBの生産工程や商品知識について学んでいただきます。不明点があれば先輩社員やエンジニアにすぐに確認できる環境なので、未経験の方でもご安心ください。

【キャリアステップ】
昨年入社した3名が22歳、24歳、25歳(全員社歴1年未満)と、これからのため実績はありませんが、人数が増えてきたら教育ポジションになる予定です。
また、輸入元の中国のメーカーとのやり取りも発生します。
*活躍できる経験*
【活躍できる経験・スキル】
・パソコンを自分で組み立てた経験がある方
・社内SE、ヘルプデスクなどの経験がある方

【求める人物像】
・笑顔で元気な対応ができる方
・人のサポートをすることが得意な方
・細かいタスクをこなすことが出来る方
・不器用でも一生懸命に取り組める方
・チームワークを大切にしながら業務を進められる方
・社会的意義のある仕事に携わりたい方
*部署名*

*部署詳細*
【各拠点の人数】
仙台:営業1名
東京:役員・営業3名・テクニカルサポート1名
名古屋:営業2名
長野:代表・役員・営業1名・テクニカルサポート1名・管理部5名・倉庫3名
大阪:営業3名・テクニカルサポート1名・事務1名

【部署の平均年齢】
24歳

【社内の平均年齢】
29歳
*最寄り駅*
山手線「神田」駅
募集要項
職種
その他技術系(電気/電子/半導体)
勤務地
東京都 千代田区神田多町
勤務地詳細
雇用形態
正社員
給与
年収3000000~4500000
給与(詳細)
月給(基本給):25万円~35万円
※残業代は別途支給

【年収モデル】
23歳/年収380万円(月給25万円+賞与)
31歳/年収550万円(月給32万+賞与)
おすすめポイント
【仕事の醍醐味】
・20代〜30代のメンバーを中心に活躍しており、充実した研修と先輩社員のフォローがあるため、安心して商品知識を学ぶ環境があります。
・将来的にはサポート部署も増員予定。その分、役職ポジションも求められるので、頑張り次第では早期のキャリアアップも可能です。

<働きやすさ>
・当社は年間休日126日、平均残業時間月20時間程度で、基本的には定時退社を推奨しています。また、リモートワークも推奨中のため、働きやすい環境が整っています。
・案件によっては月2回程度出張に行っていただくこともありますが、日帰り出張なのでご安心ください。
・営業部が一度訪問している顧客先なので、関係値が既にできている状態でご対応いただけます。
応募資格
★業界・職種未経験OK★
就業時間
9:00〜18:00
所定労働時間:8時間、休憩1時間
休日・休暇
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
・産前産後休暇
・育児休暇
業種
IT・通信・インターネット
試用期間
試用期間詳細
3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません)
選考プロセス
書類選考,一次面接,最終面接
福利厚生
・社会保険完備(健康/労災/雇用/厚生年金)
・残業手当
・賞与年2回(会社実績による)
※過去実績5ヶ月分
・昇給年1回
・交通費全額支給
・住宅手当(家賃の50%:上限3万円/月まで 最大5年間支給)
※適用条件:入社後の移動があった場合
 (本人希望がない限り、会社都合のみで転勤が発生することはないのでご安心ください)
・出張手当(2000円/回)
・リモートワーク推奨中
採用人数
1名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
禁煙
求人番号: 18612
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