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ヘルプデスク・テクニカルサポート

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ヘルプデスク・テクニカルサポート
業種未経験OK
募集背景
仕事内容
*仕事内容*
全国自社クリニックへのシステム導入やテクニカルサポート、問い合わせ対応などのヘルプデスク業務

【具体的には】
全国のクリニックに新たな業務システムの導入を進めています。
導入/運用・定着支援、サポートデスクの企画・設計・運営、
外部ベンダーとの連携や調整業務まで幅広く活躍してください。

<主な業務>
・クリニックへのシステム導入支援/運用支援
・運用マニュアル/FAQの作成・管理
・クリニックスタッフへのトレーニング
・クリニックスタッフからの問い合わせへの対応
・トラブルシューティング(切り分け、一次対応、ベンダーエスカレ)
・トラブル履歴管理
・問い合わせ量の削減に向けた取り組み
・外部ベンダーとの調整窓口
・業務システムの権限管理/ライセンス管理

★ずっとオフィスにこもっている仕事ではありません。
「現場の声に耳を傾ける」ことを大切にする社風。
週1日程度は自らクリニックに足を運んで、
導入支援やトレーニングをしていただく予定です。
*活躍できる経験*

*部署名*
情報システム部
*部署詳細*

*最寄り駅*
三田線 「御成門」駅,日比谷線「神谷町」駅,JR山手線・京浜東北線「浜松町」駅
募集要項
職種
営業支援/テレマーケティング
勤務地
東京都 港区西新橋
勤務地詳細
雇用形態
正社員
給与
年収3000000~4000000
給与(詳細)
<あなたに合った働き方を選べます>
休日のとり方によって給与が変わります。

【1】月給30万円以上
週休2日制(月8~9日)
年間休日105日

【2】月給27万円以上
完全週休2日(土日)
年間休日120日

【3】月給25万5000円以上
完全週休2日(土日)
夏季休暇
年間休日124日

※上記は最下限。経験・能力を考慮の上、決定いたします

【年収例】
530万円/入社1年(月給40万円)
690万円/入社3年(月給55万円)

賞与:年2回
昇給:年2回
残業手当(1分単位)
通勤手当:上限3万円/月
おすすめポイント
応募資格
・接客サービスの経験がある方
・ヘルプデスクやカスタマーサポートの経験がある方

★技術的な知識がない方も、
苦手意識がなく学んでいければ問題ありません。

★全国のクリニックで導入支援をしますので、
フットワークの軽い方、大歓迎です。
就業時間
10:00~19:00/11:00~20:00(実働8時間、休憩1時間)
休日・休暇
有給休暇
慶弔休暇
年末年始休暇
産前産後休暇(実績あり)
育児休暇(実績あり)
介護休暇
※有給休暇は入社6ヶ月経過後から年10日付与となります
(勤続年数に応じて最大20日)
業種
金融・保険
試用期間
試用期間詳細
試用期間6ヶ月あり
※期間中は契約社員雇用、期間終了後、正社員として雇用いたします。
※期間中は正規登用時の月給の-3万円
選考プロセス
書類選考,筆記、webテスト,最終面接
福利厚生
交通費一部支給 (上限/月3万円)
賞与年2回 (支給月/6月・12月)
昇給年1回
各種社会保険完備
役職手当
退職金制度(勤続3年~)
時短勤務制度(勤続1年以上の社員が対象)
健康診断(定期健診)
インフルエンザ予防接種
私服勤務可能
TCB施術社員割引
敷地内禁煙
採用人数
1名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
禁煙
求人番号: 18589
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