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世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス!未経験歓迎!

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世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス!未経験歓迎!
職種未経験OK 業種未経験OK
募集背景
仕事内容
*仕事内容*
世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。

【未経験者歓迎!】1.5~2ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。
◆現状の業務や課題の把握・ヒアリング
◆課題解決につながる業務フローの改善・再設計
◆Salesforceのカスタマイズ
◆Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、
インフルエンサの創出 など

Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。

「どこが問題なのか?」「日々の活動に活かせる方法は?」などお客様へ改善のアドバイス・操作方法のレクチャーなどを行います。
*活躍できる経験*
【歓迎経験・スキル】
■Salesforceの利用経験
■周りを巻き込み先導する推進力
■チームの業務改善等の提案力
■システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方
■周りのメンバーとコミュニケーションが円滑に取れ、チーム全体で問題解決に向けて取り組める方
■指示を待つだけでなく、能動的に動ける方
*部署名*
DX本部 カスタマーサクセスソリューション事業部 Salesforce推進部
*部署詳細*
現在120名以上が在籍

クライアントが抱える課題に合わせてユーザサイドでの定着支援やセンター型で複数の顧客の案件を担当したりなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。
*最寄り駅*
募集要項
職種
システムアナリスト/コンサルタント
勤務地
東京都
勤務地詳細
雇用形態
正社員
給与
年収3500000~6000000
給与(詳細)
月給: 230,700円~
【月給内訳】
・基本給: 199,900円~
・みなし残業代(20時間/月): 30,800円~
※社会人経験・スキルや年齢、前職給与額等、考慮し優遇
※20時間を超える場合は別途支給
※研修中も待遇は変わりません。


給与査定/年1回
賞与/年2回(6月・12月)

【昇給額は過去5年平均10000円/月】
*経団連調べによる2019年平均は5984円/月
(対象:経団連企業会員および東京経営者協会会員企業)
おすすめポイント
【Salesforceのスペシャリストになれる環境】
セラクではSalesforceにおける、多数のノウハウがあり全国100社以上の導入・活用支援を行っています。世界トップシェアCRMのスペシャリストとして、市場価値の高いエンジニアになることが可能です。

【お客様の課題を解決するやりがい】
・せっかく導入しても使い方がわからない
・今よりも良い使い方をして業務を効率化したい 等
そんな悩みを持つお客様の課題を解決し、最適な活用をもとに成功に導いていただきます。
応募資格
【ITの知識は一切不問/未経験、第二新卒大歓迎】
◆高卒以上
◆営業経験2年以上
※営業・マーケティング・事務など多種多様な前職の先輩たちが活躍しています!
就業時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)

※参加プロジェクトによって異なります
 一部時差出勤や在宅勤務も可能です。
休日・休暇
■完全週休2日制(土日祝)
■年末年始休暇
■有給休暇(10日〜最大20日)
■慶弔休暇
■産休・育休(男女ともに取得実績あり)
■リフレッシュ休暇 ほか
業種
IT・通信・インターネット
試用期間
試用期間詳細
6ヶ月。試用期間中労働条件の変更なし。
選考プロセス
福利厚生
■給与査定 年1回
■賞与年2回(6月、12月)
■各種社会保険完備
■交通費支給(月3万円まで)
■時間外手当 ※20時間を超えた場合
■役職手当
■扶養手当(配偶者・子:各月1万円)
■社員住宅制度(当社規定による)
■報奨金制度
■退職金制度
■資格取得支援制度
■就労中傷害保険
■各種トレーニング制度
■各種セミナー開催  
■従業員持株会
■社内レクリエーション・サークル
■健康保険組合保養施設利用可
■カフェテリア制度
■UCゴールドカード「プライズ」
・クレジットカード年会費永年無料(通常1万800円)
・空港ラウンジの利用無料
・Club off(全国約2万カ所の提携施設を優待割引)など
採用人数
5~9名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
喫煙スペースあり
求人番号: 18018
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