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【未経験OK】カスタマーサポート★幅広いキャリアパスをご用意!

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【未経験OK】カスタマーサポート★幅広いキャリアパスをご用意!
土日休み 業種未経験OK 職種未経験OK
募集背景
仕事内容
私たち日進サイエンティア株式会社は、人事システム「SmartCompany」や自治体・独立行政法人向けの人事給与統合システム「U-PDS」などの開発・販売を手がけるIT企業です。

今回、自社パッケージのカスタマーサポートを募集いたします。

【仕事内容】
タレントマネジメントにフォーカスした人事評価システム「SmartCompany」のカスタマーサポート業務をお任せいたします。
・電話やメールからの問い合わせ対応
- 操作説明
- 担当部署へのエスカレーション

現在「SmartCompany」は200社以上への導入実績があります。顧客から寄せられる質問・疑問を解消し、より活用していただくことがこの仕事の役割です。

入社後はサービスの知識を身につけていただきながら、スキル・経験に応じて徐々に業務の幅を広げていただきます。先輩社員のフォローもありますし、いきなり全ての業務を丸投げすることはありませんので、ご安心ください。


【自社パッケージについて】
・「SmartCompany」
企業の人材情報から目標管理までコントロールする、「タレントマネジメント」にフォーカスした高機能人事システムです。ブラザー工業、東急建設、日立金属などに導入実績があります。

*仕事の醍醐味*
「SmartCompany」の導入社数は200社以上を数えていますが、こうした実績も導入後の丁寧なアフターフォローがあってこそ。丁寧な回答、顧客の視点に立った対応ができれば、それだけ顧客がサービスを使い続けますし、事業の成長に貢献しているという実感が得られるはずです。

★希望と意欲次第で、自社パッケージ導入担当、営業担当などへのキャリアチェンジも可能です。
★安定基盤の上で、着実に成長を遂げています。
募集要項
職種
営業支援/テレマーケティング
勤務地
東京都 品川区
勤務地詳細
雇用形態
正社員
給与
■月給(基本給):25万円~30万円 ※スキル・経験等に応じて決定いたします。 ■昇給年1回 ■賞与年2回(夏、冬)※個人業績により支給 ■交通費全額支給
給与(詳細)
■月給(基本給):25万円~30万円 ※スキル・経験等に応じて決定いたします。 ■昇給年1回 ■賞与年2回(夏、冬)※個人業績により支給 ■交通費全額支給
おすすめポイント
応募資格
未経験歓迎!職種・業界不問です。 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・コミュニケーション能力に自信のある方
就業時間
9:30~18:30(所定労働時間8時間、休憩1時間)
休日・休暇
■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■夏期休暇(1日) ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(入社半年後に付与。10日20日。取得率80%以上)
業種
IT・通信・インターネット
試用期間
試用期間詳細
3ヶ月(試用期間中、労働条件の変更はありません)
選考プロセス
福利厚生
■昇給年1回 ■賞与年2回(夏、冬)※個人業績により支給 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■社内イベントなど社友会あり(お花見やBBQ、納会など) ■Thanks Card制度(半期に一回の表彰式で贈呈。10枚で1万円の金券と交換可能) ■企画提案報奨金制度(10万円~50万円) ■資格取得奨励制度(5千円~5万円。諸経費は会社負担 ※規定あり) ■アソシエ倶楽部およびベネフィットステーションの福利厚生サービス利用可能
採用人数
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
求人番号: 13159
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