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【店舗スタッフ】愛知県/未経験OK/退職金制度/年休110日/キャリアアップできる環境

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【店舗スタッフ】愛知県/未経験OK/退職金制度/年休110日/キャリアアップできる環境
業種未経験OK 職種未経験OK
募集背景
仕事内容
■求人のポイント
・未経験&内勤メインで働きたい方にはピッタリの環境!
・退職金や手当など待遇も充実!長期でじっくり働ける環境◎
・業界では珍しい充実の休暇!月7~9日休&年休110日以上!
・明治創業の「高沢産業株式会社」を親会社に持つ安定基盤!

■会社紹介
当社の母体となる高沢産業株式会社は、1911年創業の老舗企業。当社は20社以上ある高沢グループの一員として、レンタカー事業、自動車販売、石油・ガス・環境エネルギー業など幅広い事業を展開しています。

■仕事内容
今回は、オリックスレンタカーFC店を1都6県に53店舗展開中のレンタカー事業部にてスタッフを募集!
あなたには【レンタカー営業】としてレンタカー業務をメインに、営業業務など店舗運営にも幅広く携わっていただきます。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
未経験者大歓迎!
ノルマはありません!
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

【主な業務内容】
■レンタカー業務
・レンタカー受注(電話応対メイン)
・手配業務、来店対応
・配車予定の車の清掃、洗車
・パート社員さんへの指示だし、教育 …など

店頭での接客、予約管理、お問い合わせの電話応対をお任せします。レンタカーの依頼はお電話で入ることが多いので、電話での応対がメインとなります。電話応対しながら、専用システムで空車状況を確認したり、受注内容の登録を行います。その他、企業様への納車、引き取り業務や日常点検、洗車などの車両管理も担当していただきます。


◎クライアントについて
・法人8割:個人2割
・法人内訳
└8割~9割が自動車販売、修理工場、損害保険会社
└1~2割が一般企業

■営業業務
・既存顧客へのルート営業
・新規開拓営業(全体の2割程度)

営業は月に5日程度、既存顧客をメインとしたルート営業を行っていただきます。飛び込みなどの新規開拓営業もありますが、2割程度と少なめです。また、個人ノルマはありませんので未経験の方も安心です。


◎営業内容について
・定期的なお伺い
・新規導入車種のご案内
・新しいレンタカーのご利用方法のご案内
・キャンペーンの企画・実施 …など

★最初は同行から始めるので安心★
最初は先輩社員との営業同行からスタートしていきます。同行を重ねる中で提案の仕方や、トークの内容など、営業のいろはをしっかり学ぶことができるので安心。平均して入社1年後頃から実践に向けた営業同行を始めています。

◆◇◆丁寧な接客・電話応対が重要なお仕事◆◇◆
店舗の窓口として丁寧な接客や電話応対は必要不可欠な業務です。それはお客様が必要とされているご希望をしっかりと汲み取り、そのお客様にとっての最適なプランをご提供することが最も重要な任務だからです。予約状況によっては他店舗へ車輌手配を行うなど、予約当日にお客様がスムーズに出発できる様に先を読んだ段取りの良さも必要なお仕事です。

◆◇◆車輌点検~営業スタートまでの道のり◆◇◆
<入社後すぐは…>

◎洗車等の日常点検からスタート
まずは、お客様が安全で快適に車輌をご利用するための車輌管理からスタート。日々行う日常の車輌管理は洗車や点検など地道な作業となりますが、安全確保のための大切な業務です。まずは一通りの業務を覚えていただくために、基本の業務からスタートしていきましょう!

<次にお任せするのは…>

◎レンタカー業務をスタート
次に、車輌貸出の仕方やそれに関連する業務知識を習得していただきます。先輩社員によるOJTで、主に専用システムの使用方法や必要書類について学んでいきます。

<入社3ヶ月後~は…>

◎お客様対応をスタート
これまでの業務に慣れてきたら、電話応対をスタート。電話応対をしながら専用システムへ情報を入力して受注業務をマスターしていきます。3ヶ月~半年かけて一人で受注業務ができるレベルを目指しましょう。

<入社半年後には…>

◎営業同行をスタート
早ければ半年程、平均して入社1年程度で先輩との営業同行を本格的にスタート。営業同行は随時行っていますが、実践に向けて進めていくのは半年を目安としています。もちろん最初から1人で営業に行くことはないので安心してくださいね。
募集要項
職種
店長/販売スタッフ
勤務地
岐阜県
勤務地詳細
雇用形態
正社員
給与
年収3000000~6000000
給与(詳細)
■年収340万~555万円 ※上記年収は初年度の想定年収になります。年収には、残業代+賞与1回分(2ヶ月分)が含まれています。 ■月給21万4000円~34万5000円+残業手当+通勤手当 【月給内訳】 ・基本給19万円~30万円 ・職務手当5000円~1万5000円 ・地域手当1万9000円~3万円 ※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。 ※地域手当は基本給の10%を支給いたします。 ★賞与年2回(6月、12月)※初年度は1回の支給を想定。※2019年度は年2回、4ヶ月分の支給実績あり。 ★昇給年1回(4月) <その他手当> 家族手当(配偶者/1万4000円、子1人/5000円 人数の制限はなし) 管理職手当(店舗マネージャー以上対象/5万5000円~10万円) 特技手当(自動車整備士資格保有者に支給あり)
おすすめポイント
未経験からでもキャリアアップを目指して着実なステップアップを図れるところです。内勤での業務をメインとしながらも、外に出て営業の経験を積めるところも大きな醍醐味。クラアントは損害保険会社や自動車販売店、自動車修理工場といった法人がほとんどなので、多くの企業様を相手に商談を行えることは自分の自信にも繋がりますし、やりがいにもなっています。 営業においてはノルマがないので、信頼関係に重きを置いて営業を行えるのが嬉しい点です。その分、新規導入車種のご案内や、キャンペーンの告知などお客様にとって必要な情報をしっかりと伝えることが大事。お客様が困った時は「〇〇さん(自分)に聞こう!」と車に関する困った=自分を思い出していただけることが何よりも嬉しいです。経験者・未経験者関係なく、お客様の声にしっかりと耳を傾けて要望の聞き取りなどを丁寧に行っていれば、自然と信頼関係は築けていけますし、それが結果となって見えてくる楽しさもありますよ。 ◆◇◆中途入社9割&未経験からスタートしたメンバーも多数◆◇◆ 当社のメンバーの9割は中途入社。また前職は飲食店スタッフや販売スタッフなどレンタカー業務未経験のメンバーも多数活躍しています!業務については、OJTで先輩からしっかり教えてもらえますので、未経験の方も安心してスタートできる環境です。業界未経験からでも活躍できる人材を育てるのが当社の魅力です! ◆◇◆オリックスレンタカーのマイスター制度◆◇◆ オリックスレンタカーのマイスター資格取得制度とは、レンタカーに関する知識レベルや業務の習得度を確認する制度です。顧客満足度(CS)向上を目指して、1スター取得に向けて専門知識も併せて学んでいきます。1スター取得後は2スター・3スターへとステップアップを目指します。 ◆◇◆店舗マネージャーも目指せます◆◇◆ 店舗状況や出店状況により異なりますが、早ければ20代、入社3年程で店舗マネージャーになったメンバーもいます。店舗マネージャーになると店舗運営や店舗経営にも携わることができ、店舗スタッフからのキャリアステップが可能です。
応募資格
就業時間
休日・休暇
■シフト制(月7~9日) ■年末年始休暇 ■年次有給休暇(入社半年後に付与。10日最大20日) ■慶弔休暇 ※休日について 曜日固定の店舗や希望休を提出して調整する店舗など、店舗により異なります。
業種
流通・小売
試用期間
試用期間詳細
■試用期間:3ヶ月 ※試用期間中は契約社員での雇用となります。 ※試用期間中は賞与、退職金の算定期間対象外となります。 ※試用期間中の職務手当は本採用時より減額となります。 ※基本的には試用期間後の本採用時には正社員登用になります。
選考プロセス
福利厚生
採用人数
若干名
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置
求人番号: 11602
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