ヘルプデスク【自社パッケージ製品のお客様問合せ対応~セミナー講師まで】

【業務内容】
自社パッケージ製品のヘルプデスクをお任せします。

受注拡大による増員募集として、マニュアル自動作成ソフト『Dojo』、次世代マニュアルナビゲーション『Dojo Sero』、RPA業務自動分析・導入ソリューションプラットフォーム『D
Analyzer』いずれかの製品を担当いただきます。

【業務詳細】
・既存のお客様からの問い合わせに対して、開発部門・営業担当と連携しながら回答および調査の実施
・使い方セミナーの運営・実施 （月１回、10~15名程のセミナー講師をお任せします）
・ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集
・ユーザーサイトの運営・管理

【開発環境】
言語：C#、Java10、JavaScript、Java8 DB：postgreSQL OS：Windows、Linux フレームワーク
その他：.Net Framework3.5、SpringBoot、SpringJPA、React、ES5
ES6、webpack、.Net Framework4.5、.Net Framework4.6、Tomcat、PostgreSQL

職種	サポート/運用/保守/教育
勤務地	東京都 豊島区
勤務地詳細
雇用形態	正社員
給与	想定年収：\3,505,460~\4,520,460 月給：\250,390～\322,890 【月給の内訳】 基本給：\216,550~\279,250 固定残業支給分(35時間分)：\33,840~\43,640 ※固定残業支給分超過分については別途支給。~ ※別途業績査定賞与あり。 ※家族手当：配偶者20,000円/月、子10,000円/月 ※交通費：制限有 上限50,000円迄/月額~
給与（詳細）	想定年収：\3,505,460~\4,520,460 月給：\250,390～\322,890 【月給の内訳】 基本給：\216,550~\279,250 固定残業支給分(35時間分)：\33,840~\43,640 ※固定残業支給分超過分については別途支給。~ ※別途業績査定賞与あり。 ※家族手当：配偶者20,000円/月、子10,000円/月 ※交通費：制限有 上限50,000円迄/月額~
おすすめポイント
応募資格	【必須要件】 ・ソフトウェアのヘルプデスク経験 ・インフラ関連の知見をお持ちの方 ・ITパスポートの資格取得
就業時間	9:00～18:00 所定労働時間8時間、休憩60分~
休日・休暇	完全週休2日制 祝日 慶弔休暇 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇（10日20日） 産前産後・育児休暇
業種	IT・通信・インターネット
試用期間
試用期間詳細	3ヶ月（試用期間中、労働条件の変更はありません） ※別途個別に設定させて頂く場合がございます。(最大6ヶ月)
選考プロセス
福利厚生	社会保険完備：雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険 資格支援制度 確定拠出年金(401K) 永年勤続表彰制度 出産・結婚お祝い金 川奈保養所
採用人数
裁量労働制固定残業代制
受動喫煙防止措置